Troca e Devolução

TROCA E DEVOLUÇÃO
Solicitação de Troca e Devolução
Envie um e-mail para pequeninagracaoficial@gmail.com descrevendo sua solicitação (sujeita à análise).

TROCAS

Lembrando que:
A mercadoria não poderá apresentar qualquer indício de uso.
O prazo para troca é de 7 dias corridos contados a partir do recebimento da encomenda.
Após recebimento do produto em nossa central, o procedimento será concluído em até três dias úteis, onde receberá um e-mail com a disponibilização de um novo produto.
O novo produto só será enviado após o recebimento do produto devolvido em nossa loja.
O custo com frete e transporte será de total compromisso do cliente.

DEFEITO/ENTREGA DIVERGENTE

Em caso do recebimento do produto com defeito de fábrica ou divergente do solicitado, você poderá solicitar a troca até em 30 dias corridos do recebimento (após o envio de fotos da avaria do produto e descrição do ocorrido para pequeninagracaoficial@gmail.com).
Não nos responsabilizamos por danos ao produto provenientes de desgastes naturais, má utilização e conservação ou provocados por acidente.

ARREPENDIMENTO
Em caso de desistência da compra, o prazo é de 7 dias corridos após a data de recebimento do pedido, conforme previsto no art. 49 do CDC. O ressarcimento dos valores só será feito após a devolução dos produtos no prazo de 10 dias úteis.